积极倾听是关于“聆听意义”。作为一名见习治疗师，你必须掌握的第一项技能是积极倾听。根据我的经验，这就是把脑海中正在发生的一切都排除在外，只专注于病人告诉我的事情，这就是活在“此时此地”。积极倾听是很有治疗效果的，因为它给了被倾听的人一个真正被倾听的机会。这在我们繁忙的日常生活中很少发生。我们有多少次表现得好像我们在听，但我们完全在想别的事情？
这里有一些关于如何积极倾听的建议：
- 远离干扰——收音机、手机、电视或笔记本电脑都会让你分心。如果对方认为你对周围发生的事情更感兴趣，他们就不太可能敞开心扉。
- 目光接触是最基本的，重要的是要看着对方，但不要盯着对方看，尽可能从他们的肢体语言中学习。
- 姿势和看起来放松是让对方感到舒适的必要条件。你可以微微前倾。
- 手势，我们通过我们的身体动作表达了很多，所以尽量不要做出会压倒对方的大手势。尽量不要坐立不安。
- 不要给出建议或解决问题，对对方说的话保持好奇，并提出开放式的问题。
- 释义是指用不同的词重复相同的信息。它表明了你的理解——它应该是简短和试探性的，你可以说“这听起来像……”或“我想我听到你说……”
- 试着问一些以“如何”或“什么”开头的开放式问题，这是加深对话和/或揭示隐藏原因的好工具。
- 避免使用“为什么”或引导性问题，试着在没有特定目标或结果的情况下倾听。
- 使用非语言的鼓励，如点头和简短的口头肯定，如“我明白了”。
- 问一些感情问题，比如“你对此感觉如何？”
- 通过转述来定义和澄清感觉，“所以你感到生气，是这样吗？”
- 避免分心，专注于说话人。试着让你周围的一切都安静下来（不要看电视或听音乐），专注于此时此地。
- 跟随对方的引导，对他说的话感兴趣，并注意听他所说的话中隐含的意思。不要打断别人，也不要分享你的经历。
- 模仿肢体语言是快速建立信任和理解的好方法。
- 忍住想要填补沉默的冲动。沉默是一种交流方式，让你有时间反思和收集想法。如果你觉得这种沉默难以忍受，你可以这样说：“我想知道你在想什么？”
如果你能采纳上面的一些建议，它可以帮助你加强与他人的关系。排除任何干扰，给点时间试着理解对方的观点。积极倾听不仅仅适用于心理治疗师或咨询师，它适用于每个人。
玛丽·史密斯
业务开发和内容编辑
玛丽是业务开发团队的重要成员，拥有心理学学士学位和神经心理学硕士学位。她曾在我们的分类小组工作，并帮助开发临床开元体育CAMHS一般评估和成人ADHD评估包。