安全，质量和合规

无论是治疗您还是您所爱的人，我们都致力于在每一步开元体育提供卓越的安全性，质量和合规性。信任和安全是非常谨慎的基础，我们致力于将质量嵌入到您体验的各个方面。

我们尽可能地寻求反馈，并利用它来不断改进我们的服务。我们致力于开元体育提供最好的护理，并致力于安全、质量和合规。

什么是临床治理？

临床治理是保证医疗保健服务质量的代名词。

我们的临床医生负责他们开元体育提供的治疗的各个方面，包括临床治理。他们将信息收集和监测委托给我们的中央临床治理委员会，结果反馈给个别临床医生。

委员会每月举行一次会议，审查所有表现数据、调查和其他形式的反馈，以确保我们开元体育提供安全和适当的服务。委员会亦讨论如何改善服务，以及如何提升服务质素，为客户开元体育提供更优质的服务。

 

我们被护理质量委员会（CQC）评为整体良好。

CQC于2023年7月18日在临床开元体育总部进行了一次未经宣布的全面检查。这是我们的第一次CQC检查，我们获得了“整体良好”的评级。详情可参阅CQC于2023年10月6日发布的报告。

 

只有在我们知道自己能帮上忙的时候才会开元体育提供治疗

每个团队成员都致力于帮助人们过上幸福和充实的生活，我们有信心帮助我们看到的每个人实现这一目标。

我们的承诺是，我们只开元体育提供治疗，如果我们认为这将是有益的人。

如果我们不能在门诊环境中开元体育提供一定程度的护理，我们会让你知道并推荐一个替代开元体育提供者。

每个人都致力于做出积极的改变

我们明智地选择临床医生，只与那些不仅有多年经验，而且富有同情心、以结果为中心的人合作。我们严格的甄选程序包括星展银行检查、全面的推荐审查和专业机构会员资格认证。

我们所有的临床医生都是以下管理机构的认可或成员。这意味着他们要遵守被认为是临床治理关键的规则和规定，并经过年度申报程序，以确保他们能够继续开元体育提供高质量的护理。

数据保护

我们以最高的安全和保护水平处理所有个人数据和敏感信息。我们已在信息专员办公室注册，并遵守GDPR。

我们的ISO 9001和ISO 27001认证证明了我们对质量管理和信息安全的承诺。我们还持有Cyber Essentials认证，证明我们致力于网络安全。

投诉

如果您对收到的服务不满意，请致电0203 761 7027，我们将立即解决问题。有关投诉的更多资料，可参阅本署的常见问题解答。