我们将于4月18日星期五至4月21日星期一的复活节假期周末关闭,并将于4月22日星期二上午9点重新开放。谢谢您的耐心等待。

临床开元体育有限开元体育(“我们”)致力于保护和尊重您的隐私。

本政策以及我们的条款和条件规定了我们向您收集的或您向我们开元体育提供的任何个人数据将被我们处理的基础。请仔细阅读以下内容,以了解我们对您的个人资料的看法和做法,以及我们将如何处理您的个人资料。

重要提示:您向我们提交个人资料及/或使用我们的网站,即表示您同意我们按下述方式及目的处理您提交的所有个人资料。

 

什么是数据?

本隐私政策中提到的“数据”是指您使用我们的服务收集的任何数据,无论是调查回复、表格中收集的数据,还是插入到我们托管的网站上的数据——这些都是您的数据。提及个人信息或仅仅是信息是指我们收集的或我们作为保管人保管的有关您个人的信息。

 

我们收集的有关您的信息

我们从您与临床开元体育的互动以及访问我们的网站中收集有关您的某些数据。我们出于特定、明确和合法的目的收集您的数据。我们收集的资料将是充分的、相关的,并仅限于使用该等资料的目的。

我们使用Hotjar是为了更好地了解我们用户的需求,并优化这项服务和体验。Hotjar是一项技术服务,帮助我们更好地了解我们的用户体验(例如,他们在哪些页面上花费了多少时间,他们选择点击哪些链接,用户喜欢和不喜欢什么,等等),这使我们能够根据用户反馈建立和维护我们的服务。Hotjar使用cookie和其他技术收集有关用户行为及其设备的数据(特别是设备的IP地址(仅以匿名形式捕获和存储),设备屏幕大小,设备类型(唯一设备标识符),浏览器信息,地理位置(仅限国家/地区),用于显示我们网站的首选语言)。Hotjar将这些信息存储在假名化的用户配置文件中。Hotjar和我们都不会使用这些信息来识别个人用户或将其与个人用户的进一步数据进行匹配。有关详细信息,请参阅Hotjar的隐私政策。

您可以选择退出创建用户配置文件,Hotjar存储有关您使用我们网站的数据,以及Hotjar在其他网站上使用跟踪cookie,请点击此退出链接。

 

您选择开元体育提供给我们的信息

您可以通过以下方式向我们开元体育提供有关您的信息:完成我们的在线测试、填写表格、加入我们的订阅列表、在我们的社交媒体页面上互动、报告我们网站上的故障或选择通过电子邮件向您发送下载文件。您也可以通过电话、电子邮件或其他方式向我们开元体育提供信息。

我们将以合法、公平和透明的方式处理任何数据。

您将向我们开元体育提供的信息类型包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、邮政地址、付款和银行详细信息、您的个人情况描述和病史。

 

我们收集的有关您的信息

每当您与我们的网站和服务互动时,我们都会收集您的使用信息。这包括您访问的网页,您点击的内容,您执行这些操作的时间,您使用的语言偏好等等。

设备和浏览器数据我们从您用于访问我们服务的设备和应用程序收集信息。设备数据主要指您的IP地址、操作系统版本、设备类型、系统和性能信息以及浏览器类型。如果您使用移动设备,我们也会收集该设备的UUID。

来自网页标签的信息我们使用第三方跟踪服务,这些服务使用cookie和网页标签(也称为网络信标)来收集我们网站访问者的数据。这些数据包括使用情况和用户统计信息。我们在下文和我们的cookies政策中开元体育提供了更多关于cookies的信息。

日志数据像今天的大多数网站一样,我们的web服务器保存日志文件,记录每次设备访问这些服务器时的数据。日志文件包含有关每次访问性质的数据,包括原始IP地址、互联网服务开元体育提供商、在我们网站上查看的文件(例如,HTML页面、图形等)、操作系统版本、网站时间、设备类型和时间戳。

您可以选择将以前的医疗记录或报告发送给我们,供您的临床医生审阅。您可能需要从我们的开元体育那里进行医学测试或填写问卷/心理测量表,以获得您所寻求的服务。这些信息只会在需要知道的基础上共享。

 

我们从其他来源获得的信息

我们可能会从与我们密切合作的第三方处收到有关您的信息。这可能包括其他医疗从业者(例如,如果您同意将您的医疗记录发送给我们)、搜索信息开元体育提供商、技术、支付和交付服务分包商以及其他业务开元体育。

CCG/CAMHS为您或您的孩子开元体育提供的隐私声明数据保护是临床开元体育的绝对优先事项,本文件概述了临床开元体育在您的CCG或CAMHS转介时如何处理您的信息。

 

我们如何使用您的数据?

您开元体育提供给我们的资料:

  • 履行您与我们之间签订的有关精神病学、心理治疗和心理医生预约的合同所产生的义务。
  • 向您开元体育提供您要求我们开元体育提供的信息和服务。
  • 向您开元体育提供我们开元体育提供的其他服务的信息,这些服务与您已经收到或询问的服务类似。
  • 通知您有关我们的服务和我们的治疗师的服务的变化。
  • 确保本网站的内容以最有效的方式呈现给你及你的电脑/流动装置。

我们收集的有关您的信息:

  • 管理我们的网站。
  • 协助内部操作,如故障排除,测试和数据分析。
  • 这样才能改善网站。

我们将以一种允许识别您的资料的形式保存您的资料,但保留的时间不会超过必要的时间。在医疗记录的情况下,这是20年,从你最后一次与临床开元体育有限开元体育预约或8年后,以较早者为准。

 

共享您的数据

我们会处理您的个人资料,只会在绝对需要的情况下与第三方分享。这将包括:

  • 与将要照顾您的临床医生分享您的联系方式、医疗记录、测试结果以及您的心理健康背景和当前情况的详细信息。
  • 评估并持续改善我们的医疗服务。
  • 帮助我们改进和优化网站的分析和搜索引擎开元体育提供商。
  • 如果我们有责任披露或分享您的个人数据,以遵守任何法律义务,或为了执行或适用我们的网站条款和条件及其他协议;或保护临床开元体育有限开元体育、我们的客户或其他人的权利、财产或安全。这包括但不限于与其他开元体育和组织交换信息以防止欺诈。
  • 在适当的情况下,在向第三方披露个人资料之前,我们根据合同要求第三方采取充分的预防措施来保护个人资料并遵守适用的法律。

 

解释我们所依赖的法律依据

数据保护法规定了开元体育可能收集或处理您的个人数据的几种不同原因。这些包括:

在特定情况下,我们可以在征得您同意的情况下收集和处理您的数据。这方面的一个例子是,如果你勾选一个复选框来接收电子邮件时事通讯。我们将始终向您明确哪些数据是与特定服务相关的必要数据。

在某些情况下,我们需要您的个人数据来履行我们与您的合同义务。例如,如果你想预约精神科医生,我们需要知道你的联系方式、姓名、年龄和一些关于你目前健康状况的细节,以便预约并通知将为你看病的临床医生。

 

你对自己数据的权利

您有权要求:

  • 免费查阅我们所持有的有关您的个人资料,但我们有权拒绝毫无根据或过分的要求。
  • 更正不正确、过期或不完整的个人资料。
  • 我们不再为直接营销目的而持有您的个人资料。
  • 在您撤回同意后,我们停止对您的个人数据进行任何基于同意的处理。

如果您希望我们停止持有您的数据,对我们持有的数据有疑问,或者希望将数据转移给其他医生,请发送电子邮件[email protected]或致电0203 326 9160。

如果我们选择不处理您的请求,我们将解释拒绝的理由。您有权向监管机构(ICO)投诉此拒绝。

为保护您信息的机密性,我们将要求您在处理您根据本隐私声明提出的任何请求之前验证您的身份。如果您要求其他人代表您提交请求,我们将要求他们证明他们已获得您的许可。

 

我们把你的数据存储在哪里

我们向您收集的数据可能会转移到欧洲经济区以外的目的地并存储在该目的地。它可能由在本区域以外为我们或我们的供应商工作的员工处理。除其他事项外,这些工作人员可能会处理您的付款详情。提交您的个人数据即表示您同意此类传输、存储或处理。我们将采取一切合理必要的措施,确保您的数据得到安全的处理,并符合本隐私政策。

您开元体育提供给我们的所有信息都存储在我们的安全服务器上。任何支付交易都将被加密。

 

饼干

我们的网站使用cookie来增强您的体验并改进我们的网站和服务。Cookie是当您访问网站时从web服务器传输到您的web浏览器或硬盘驱动器的一段数据。如果您的网络浏览器设置为接受cookie,则它们将存储在网络浏览器或硬盘驱动器中,直到达到过期日期或您自己删除cookie。

如果我们使用收集您个人信息的cookie,我们会通知您,并事先征得您的同意。请参阅我们的cookie页面,详细说明我们使用的各种cookie及其用途。

您可以随时从您的计算机中删除cookie,也可以在您的互联网浏览器设置中选择禁用cookie。

 

连结至其他网站

本网站可能包含指向非由我们运营的网站的超链接。这些超链接仅供您参考和方便,并不意味着对此类第三方网站的活动或与其运营商的任何关联的任何认可。我们不控制这些网站,也不对其个人数据的做法负责。我们敦促您在使用本网站或开元体育提供有关您自己的任何个人资料之前,查看您访问的任何网站上发布的任何隐私政策。

 

退订

希望您对我们的信息和服务感到满意。但是,如果您不希望收到我们的电子邮件,并希望从我们的电子邮寄名单中删除,请按以下地址发送电子邮件,并在主题标题中注明“电子邮件退订”。

如果您也希望从我们的邮政营销数据库中删除,请按以下地址发送电子邮件,并在主题标题中注明“邮件退订”,或按以下地址写信给我们。

您可以通过发送电子邮件[email protected]退订。

 

联系监管机构

如果您觉得您的资料没有得到正确的处理,或者您不满意我们对您就使用您的个人资料向我们提出的任何要求的回应,您有权向信息专员办公室提出投诉

您可以拨打0303 123 1113与他们联系

或者你可以上网到www.ico.org.uk/concerns(这将在一个新的窗口打开-请注意,我们不能负责外部网站的内容)。

 

问题吗?

如果您对本政策有任何疑问,请致电0203 326 9160或发送电子邮件[email protected]与我们的数据保护官联系。

 

隐私政策变更通知

我们正在不断改进我们的沟通方式并为本网站添加新功能,因此,如果我们更改了我们的数据保护实践,我们将在此页面通知您,因此我们鼓励您经常查看此页面。

 

适用法律

本隐私政策构成本网站使用条款的一部分。

 

临床开元体育图像

在我们的网站和营销材料中使用的图像中的人物是模特,与临床开元体育或任何特定的精神健康状况没有任何直接联系。